Skip to main content

Helpdesk

"Hulp nodig? Kijk bij de meest gestelde vragen, Instructies, Mogelijke meldingen of Medido in het zorgproces."

Medido Helpdesk

Vind het antwoord op jouw vraag.

Wat is Medido?

Medido is een slimme medicijndispenser die de cliënt ondersteunt bij het gebruik van medicatie. Door middel van een herinneringssignaal herinnert de automatische medicijndispenser de cliënt aan het medicatiemoment. Nadat de cliënt op de (OK-)knop drukt, biedt de dispenser het aantal geprogrammeerde zakjes aan. De zakjes zijn ingesneden, waardoor het openmaken van het zakje erg eenvoudig is.

Heeft de cliënt na 45 of 75 minuten nog niet gereageerd op het herinneringssignaal? Dan stuurt de dispenser een melding naar de thuiszorg. Indien zij geen contact kunnen krijgen met de cliënt, dan gaan ze bij de cliënt langs.

Openingstijden Medido en bereikbaarheid

De Medido klantenservice is 24/7 bereikbaar via 085 888 5123. Van maandag tot en met zaterdag zijn we tussen 22:00 uur en 07:30 uur alleen bereikbaar voor noodgevallen. Op zondagen zijn we na 14:00 uur alleen bereikbaar voor noodgevallen. Meldingen worden op de zondagen in de middag ook gemonitord.

Een activatie is mogelijk van maandag t/m zaterdag van 07:30 uur tot 22:00 uur en op zondagen van 07:30 uur tot 14:00 uur.

Op feestdagen gelden aangepaste openingstijden. We zijn dan telefonisch bereikbaar van 07:30 tot 14:00. Na 14:00 zijn we enkel voor noodgevallen telefonisch bereikbaar. Meldingen en e-mailberichten worden in de middagen gemonitord.

Medido klantenservice telefoonnummer

De Medido klantenservice is 24/7 bereikbaar via 085- 888 5123. Tussen 22:00 uur en 07:30 uur zijn we alleen bereikbaar voor noodgevallen.

Wordt Medido vergoed?

Ja, de Medido dienstverlening wordt sinds 2012 vergoed door alle zorgverzekeraars. Indien de cliënt in aanmerking komt voor de indicatie 'medicatie aanreiking', kan Medido worden aangevraagd. Voor meer informatie over tarieven en vergoedingen kun je contact opnemen via zorgconsulent@medido.com

Is de cliënt nog niet aangesloten bij een thuiszorgorganisatie, maar heeft deze wel hulp nodig bij het medicijngebruik? Dan kan de cliënt zich bij een thuiszorgorganisatie in zijn of haar regio aanmelden met deze zorgvraag. Ook wanneer de cliënt verder geen zorg nodig heeft, kan de Medido aangevraagd worden.

Wat verbruikt een Medido medicijndispenser

Het bewust uitschakelen van de Medido om stroomverbruik te beperken, kan veel gevolgen met zich mee brengen. Zo kan de cliënt de medicatie vergeten, kunnen er problemen ontstaan met het uitgifteschema en kunnen zorgverleners veel meldingen ontvangen. Schakel daarom de Medido (ook s'nachts) niet uit. Het gemiddelde verbruik van de Medido medicijnklok is: 2,16 kWh per maand, wat neerkomt op een gemiddeld verbruik van 25,92 kWh op jaarbasis. Het verschil qua verbruik tussen de twee automatische medicijndispensers is nihil.


Voor wie is Medido bedoeld?

De medicijndispenser is bedoeld voor cliënten die dagelijks verschillende medicijnen innemen en in aanmerking komen voor de indicatie ‘medicatie aanreiking. Ook is Medido een waardevol hulpmiddel voor cliënten met een chronische aandoening, zoals: depressiviteit, reuma, Parkinson of dementie.

Twijfel je of de dispenser geschikt is voor jouw cliënt? Vul dan het cliëntselectieformulier in. Hiermee kun je aan de hand van een aantal vragen een goede en snelle selectie maken.

Wanneer Medido inzetten?
Slikt één van jouw cliënten dagelijks meerdere medicijnen? Of lijdt hij of zij aan een chronische aandoening, zoals: depressiviteit, reuma, Parkinson of dementie? Dan is Medido een waardevol hulpmiddel voor de cliënt.

Twijfel je of de dispenser geschikt is voor één van jouw cliënten? Vul dan het cliëntselectieformulier in en maak aan de hand van enkele vragen snel een goede selectie.
Waarom een Medido?
Gebruikt een cliënt dagelijks meerdere medicijnen en vergeet de cliënt daardoor soms de medicatie op tijd in te nemen? Dan biedt Medido uitkomst. Ook voor cliënten die door een beperkte handfunctie de medicatiezakjes niet open krijgen, is Medido een waardevol hulpmiddel.
Voordelen Medido?

Ben je cliënt? Dan geeft Medido zekerheid, vrijheid, gemak, rust en ondersteund bij juist medicijngebruik. Daarbij wordt Medido volledig vergoed door de zorgverzekeraar.

Ben je zorgverlener? Dan zorgt Medido voor tijdsbesparing en zekerheid. Het medicatiegebruik is beter controleerbaar dankzij de automatische medicijndispenser. Daarnaast is Medido eenvoudig in gebruik.

Medido en eHealth

Medido is een goed voorbeeld van eHealth. Door Medido is zorg op afstand mogelijk. Het herinneringssignaal van Medido zorgt ervoor dat de cliënt wordt ondersteund bij het juist gebruik van medicatie.


Instructies Medido

Kijk eerst welk type Medido je in gebruik hebt (dit vind je aan de achterzijde van het apparaat) en kies daarna de instructies die bij dat type horen.


Toch liever iemand spreken?

Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op. Wij staan 24/7 klaar om al je vragen te beantwoorden. Je kunt ons bereiken via 085 888 5123. Tussen 22.00 uur en 07.30 uur zijn we alleen bereikbaar voor noodgevallen.


Schrijf je nu in!
Webinar Medido training voor de zorgpersoneel

Webdevelopment © Totoweb | Webdesign © Swirl Design