Helpdesk

"Werkt jouw thuiszorgorganisatie nog niet samen met Medido? Neem contact met ons op"
"Werkt jouw thuiszorgorganisatie nog niet samen met Medido? Neem contact met ons op"
Waar kunnen we je mee helpen?
  • Activatie
    nieuwe Medido
    Heb je een nieuwe Medido? Om Medido 2.0 & 2.0F of Medido Medicijnklok te activeren volg je het stappenplan. Dit stappenplan staat op onze instructiepagina.
  • Aanpassen uitgifte schema
    Wil je het uitgifteschema tijdelijk aanpassen met een tijdsverschil van minder dan 1 uur? Stuur ons een e-mail met het nieuwe schema, wij passen het direct aan.

    Heb je een structurele wijziging? Geef deze dan door aan de apotheek waar de cliënt is ingeschreven.
  • Extra's bestellen
    Extra toebehoren voor de Medido, zoals stickers, adapters of andere attributen, kun je bij ons bestellen per e-mail. We verwerken je aanvraag zo snel mogelijk.
  • Medido afmelden

    Wil je een Medido afmelden? Stuur een e-mail en vermeld de volgende zaken:

    • Naam en telefoonnummer van de contactpersoon
    • Datum van afmelden
    • Adres waar de Medido opgehaald kan worden
    • De reden van afmelding

Activatie nieuwe Medido

Heb je een nieuwe Medido? Om Medido 2.0 & 2.0F of Medido medicijnklok te activeren volg je het stappenplan. Dit stappenplan staat op onze instructiepagina.

Medicijnrol laden

Via onderstaande buttons krijg je instructies voor het laden van de rol.

Aanpassen uitgifte schema

Wil je het uitgifteschema tijdelijk aanpassen met een tijdsverschil van minder dan 1 uur? Stuur ons een e-mail naar info@medido.com met het nieuwe schema, wij passen het direct aan.

Heb je een structurele wijziging? Geef deze dan door aan de apotheek waar de cliënt is ingeschreven.

Extra's bestellen

Extra toebehoren voor de Medido, zoals stickers, adapters of andere attributen, kun je bij ons bestellen per e-mail via info@medido.com. We verwerken je aanvraag zo snel mogelijk.

Medido afmelden

Wil je een Medido afmelden? Stuur een e-mail naar info@medido.com en vermeld de volgende zaken:

  • Naam en telefoonnummer van de contactpersoon
  • Datum van afmelden
  • Reden van afmelden
  • Adres waar de Medido opgehaald kan worden

Andere vragen of een storing?

Om het jou zo gemakkelijk mogelijk te maken heeft Medido de meest gestelde vragen en uitgebreide instructies voor jou beschreven op de helpdeskpagina op deze site.


Gebruik onze handige zoekfunctie

email medido

Neem contact op

Wil je meer weten over onze dienstverlening, heb je een vraag of misschien een klacht? Gebruik één van de onderstaande formulieren. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

medido helpdesk

Helpdesk
085 888 5123

Maandag t/m Zaterdag
7.30 - 22.00 uur
Zondag 7.30 - 14.00 uur

adres medido

Bezoekadres

Laan van Oversteen 20,
2289 CX Rijswijk,
Nederland