De cliënt heeft de medicatie ook na het herinneringssignaal niet uitgenomen. Na 45 of 75 minuten (kan verschillen per zorgorganisatie) wordt deze melding doorgegeven aan de thuiszorg.
-
Neem contact op met de cliënt (lukt dit niet, neem dan contact op met het team);
-
Cliënt kan alsnog de medicatie uitnemen door de OK knop 5-sec in te drukken;
-
Volg altijd de interne procedure inzake vergeten medicatie;
-
Indien bovenstaande niet lukt en/of de zorg heeft de ’vergeten medicatie’ handmatig verstrekt, neem dan contact op met de Medido klantenservice.